Priser
Priserna är i svenska kronor. Vi är inte momspliktiga varför moms ingår i priset. Vi reserverar oss för prisändringar på grund av ändrade momsregler eller onormalt stora förändringar i inköpspriser. Expeditionsavgift inkl. emballage, 25 kr, samt portokostnad tillkommer.

Leveranstid/transportsätt
Normalt levereras Din beställning inom 1 vecka. Under högsäsong kan leveranstiden bli längre. Varor med en vikt upp till 2 kilo levereras som brev övriga som paket till den av dig uppgivna adressen.

Betalning
Leverans sker mot kortbetalning eller mot faktura och betalning inom 20 dagar. Vid fakturering förbehåller Förbundet sig rätten att leverera mot postförskott. På försenad betalning utgår dröjsmålsränta och kravavgift.

Personuppgifter
Sveriges Släktforskarförbund är ansvarig för de personuppgifter som du lämnat till oss. Dessa uppgifter kommer att användas för att kunna behålla vår kundrelation och till Förbundets marknadsföringsändamål. Vi tillhandahåller inte adresser till utomstående. Vill du göra någon ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret gör du det lättast genom att skriva till oss.

Ångerrätt/öppet köp
På samtliga varor gäller full returrätt inom 30 dagar efter mottagandet, förutsett att varan returneras i oskadat skick. CD- eller DVD-skivor med bruten förpackning återtas ej. Meddela alltid orsaken till returen. När en vara returneras till oss får du som kund bekosta returfrakten. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

Reklamationer
Skulle vi leverera fel antal eller fel vara är vi angelägna om att du meddelar oss så fort som möjligt så att vi får rätta till felet. Dina utlägg för returfrakten, på billigaste sätt med post, återbetalas så snart varan kommit till oss. Ersättningsleverans sker helt utan kostnad för dig.

Återbetalning
Vill du som kund ha kontant utbetalning i samband med öppet köp eller en reklamation, uppge alltid ett bankkontonummer eller postgirokonto.